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怎样感动客户,从而达到客户转介绍的效果
作者:admin 发布日期:2016-1-15 16:10:56

对于一个销售型的公司来说,老客户是非常重要的,那么怎样感动客户,从而达到客户转介绍的效果,今天陕西富丽家具的小编为大家分享几点:

陕西家具

a:接待人员的服务要热情,全面,周到,争取加每个客户的微信,定时送上问候,常联络

b:后勤人员送货要及时,安装时要仔细

c:送货时要提前和客户预约送货时间,在约定时间感到客户家中,进入客户家应穿戴鞋套,尽量不在安装时拨打私人电话,家具安装完成后要把客户家中打扫干净,家具擦拭干净。

d:如果客户家产品出现问题,售后以及接单人员处理问题时一定要做到快速,及时

e:定期做客户回访,包括:电话回访,销售员和安装技师上门回访,如果有问题及时解决,定期给客户家家具进行保养维护。

f:在节日以及变天时问候客户,包括,短信,微信,上门问候等。

以上就是陕西富丽家具的小编为大家分享的相关内容,欢迎大家继续关注凤凰国际的网站:

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